Garanti

• Barnvagnar: 2 års garanti
• Bilstolar: Upp till 3 år (se produktsidan)
• Övriga produkter: 1 år
• Garantin gäller ej skador p.g.a. vårdslöshet eller felaktig användning

Vid reklamation krävs kvitto/faktura och originalförpackning.

Skador vid leverans

Kontrollera alltid dina varor inom 3 dagar efter mottagande. Vid transportskador: anmäl direkt till fraktombud och till vår kundservice.

Returrätt – 365 dagar

Du har rätt att returnera icke använda produkter i obruten originalförpackning inom 365 dagar från köp. Gäller ej kompletta hjul, däck eller slang (14 dagars returrätt).
Denna returrätt är frivillig och gäller utöver lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Returer

Vid retur tillhandahåller vi en förbetald fraktsedel för att säkerställa korrekt, spårbar och försäkrad returhantering. Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen enligt våra villkor. För att ångerrätten eller den frivilliga returrätten ska gälla måste varan returneras i oförändrat skick, tillsammans med samtliga originaldelar och originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan returneras i försämrat skick.

Returfraktkostnader (inom Sverige)

• Slang: 120 kr
• Däck: 175 kr
• Kompletta hjul: 175 kr
• Bilstolar: 300 kr
• Barnvagnar: 400 kr/kartong
• Syskonvagnar: offert lämnas efter volym
• Övriga produkter: offert lämnas efter volym

För returer från andra länder gäller 14 dagars ångerrätt och offert för returfrakt enligt volym.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen (14 dagar)

När du handlar på distans har du enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan.

För att utöva ångerrätten ska du inom ångerfristen meddela oss via e-post eller post. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär: Konsumentverkets webbplats.

Vid utövande av ångerrätten ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från meddelandet. Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

Återbetalning sker senast 14 dagar från mottaget meddelande, men vi kan vänta tills varan mottagits eller kunden visat att varan skickats tillbaka.

Öppet köp – 14 dagar

Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder vi öppet köp i 14 dagar från mottagen leverans. Gäller endast oanvända produkter i obruten originalförpackning med alla etiketter och tillbehör kvar.

Öppet köp gäller inte för:

• Hygienartiklar (nappar, nappflaskor, bröstpumpar)
• Fyndvaror
• Demoexemplar
• Specialbeställda produkter

Kunden står för returfrakten vid öppet köp.

Vid retur, byte eller reklamation – kontakta alltid kundtjänst innan du skickar något.

Kontakt för returer:
Mommy's Best Baby AB (Barnpavag.se)
Lageradress: Lövsättravägen 5, 186 91 Vallentuna
Telefon: 08-585 70 116
E-post: email@barnpavag.se